Všeobecné obchodní podmínky

platné od 1. července 2025

1. Úvodní ustanovení

1.1 VOP vycházejí z platných Stanov spolku a vnitřních směrnic. V případě rozporu mají Stanovy a směrnice přednost.

1.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), smluvní vztahy mezi Plavecký klub Rychnov nad Kněžnou z. s., IČ 118 33 068, se sídlem Slatina nad Zdobnicí 303, 517 56 (dále jen „poskytovatel“), a zákazníkem, který si objednává kurzy prostřednictvím webu plavanirychnov.cz nebo jiným způsobem na dálku (dále jen „zákazník“).

1.3 Poskytovatel je zapsán u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka L 16865.

1.4 Na spotřebitele se vztahuje též zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Definice

Pojem	Význam
Kurz	Plavecký či jiný sportovně-vzdělávací kurz pořádaný poskytovatelem.
Smlouva	Smlouva o poskytnutí služby uzavřená na dálku mezi poskytovatelem a zákazníkem.
E-shop / rezervační systém	Internetová platforma WooCommerce na doméně plavanirychnov.cz, kde zákazník provádí objednávku.
Spotřebitel	Fyzická osoba vystupující mimo rámec své podnikatelské činnosti.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávku kurzů zákazník vytváří vyplněním rezervačního formuláře a uhrazením kurzovného.

3.2 Před odesláním objednávky se zobrazí souhrn; zákazník může údaje zkontrolovat a případně opravit.

3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail zákazníka. Poskytovatel může objednávku odmítnout např. při vyčerpání kapacity.

3.4 Smlouva je uzavírána v českém jazyce, je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny kurzů jsou uvedeny v Kč včetně DPH (poskytovatel není plátcem DPH, není-li uvedeno jinak).

4.2 Možné způsoby platby:

• online platba kartou (ComGate / Stripe),
• bankovní převod.

4.3 Kurzovné je splatné ihned; u bankovního převodu do 3 dnů od objednávky. Nebude-li částka připsána včas, může být rezervace zrušena.

5. Poskytnutí služby

5.1 Kurz probíhá v místě, čase a rozsahu uvedeném v popisu produktu.

5.2 Zákazník se dostaví včas, dodržuje pokyny trenérů a provozní řád bazénu.

5.3 Poskytovatel může změnit lektora, čas či místo z provozních důvodů; zákazníka informuje bez zbytečného odkladu. Při zrušení lekce náleží náhradní termín či poměrná kompenzace.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Služby volnočasové povahy poskytované v konkrétním termínu spadají pod § 1837 j OZ, takže spotřebitel nemá právo odstoupit ve 14 dnech bez udání důvodu.

6.2⁠ ⁠Členský příspěvek je nevratný, pokud předsednictvo nerozhodne jinak.

6.3⁠ ⁠V případě zrušení registrace ze strany člena může předsednictvo rozhodnout o vrácení části příspěvku. V takovém případě bude účtován administrativní poplatek ve výši 200 Kč.

6.4 ⁠O vrácení příspěvku rozhoduje výhradně předsednictvo. Na jeho rozhodnutí nevzniká právní nárok.

7. Reklamace služeb

7.1 Vadou služby je, pokud kurz neproběhne v dohodnutém rozsahu či kvalitě.

7.2 Reklamaci uplatní zákazník do 7 dnů od vadného plnění na e-mailu info@plavanirychnov.cz nebo písemně na sídle poskytovatele.

7.3 Poskytovatel reklamaci vyřídí bezodkladně, nejpozději do 30 dnů, a o výsledku informuje e-mailem.

8. Odpovědnost a bezpečnost

8.1 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené vlastní nedbalostí, nikoliv za škody vzniklé porušením pokynů či provozních pravidel ze strany zákazníka.

8.2 Zákazník odpovídá za svůj zdravotní stav a v případě pochybností se před účastí poradí s lékařem.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Správcem osobních údajů je poskytovatel; zpracování probíhá dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb.

9.2 Účely zpracování: evidence účastníků, fakturace, plnění smlouvy a marketing (se souhlasem).

9.3 Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a 5 let poté (daňové doklady 10 let).

9.4 Subjekt údajů má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a stížnost u ÚOOÚ.

Podrobné zásady jsou dostupné na webu poskytovatele.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Platforma EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2 Pro ostatní spory se použije české právo a místně příslušný soud poskytovatele, pokud nejde o spotřebitelský spor.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP jsou dostupné na webu plavanirychnov.cz a v tištěné podobě na sídle poskytovatele.

11.2 Poskytovatel může VOP jednostranně měnit; pro uzavřené smlouvy platí verze účinná při jejich uzavření.

Kontaktní údaje poskytovatele:
Plavecký klub Rychnov nad Kněžnou z. s.
Slatina nad Zdobnicí 303, 517 56
IČ 118 33 068
tel.: +420 736 740 163
e-mail: info@plavanirychnov.cz

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. července 2025.